Customer Support Specialist (m/w/d)

Planung, Vorbereitung und Durchführung von Montagen und Inbetriebnahmen beim Kunden

Wartungseinsätze und Reparaturen planen und durchführen

Kontrolle von Bauteilen sowie Werkabnahme von Baugruppen und Maschinen

Vertrieb von Service Leistungen

Ansprechpartner für Kunden insbes. die Bearbeitung von Reklamationen

Planung und Durchführung von Kundenschulungen

Beratung angrenzender Abteilungen wie Sales, Engineering und Project Management

Marktbeobachtung und bei Bedarf Entwicklung neuer Lösungsansätze

Abgeschlossene technische Ausbildung mit anschließender Weiterbildung zum/zur Techniker:in Bereich Maschinenbau

Mindestens 3 Jahre relevante Berufserfahrung im Service

Gute betriebswirtschaftliche Kenntnisse

Gute Kenntnisse in den gängigen MS-Office Programmen, sowie Kenntnisse im Arbeiten mit ERP-Systemen (idealerweise in ProAlpha)

Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Weltweite Reisebereitschaft

Ausgeprägte Ergebnisorientierung und Freude am funktionsübergreifenden Arbeiten sowie der Übernahme von Verantwortung

Kommunikationsstärke und teamorientiertes, selbstbewusstes Auftreten in Verbindung mit einem angemessenen Durchsetzungsvermögen